الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

نحرص في نخلة ونحلة لمنتجات التمور والعسل على وصول منتجاتنا إليكم بأعلى معايير الجودة وفي أسرع وقت ممكن.

1. مناطق التوصيل
نقوم بتوصيل الطلبات إلى كافة مناطق دولة الإمارات العربية المتحدة.

2. مدة التوصيل
داخل الإمارات: يتم تجهيز وتوصيل الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل كحد أقصى من تاريخ تأكيد الطلب.

يرجى العلم أن الطلبات التي يتم تقديمها خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية سيتم البدء في معالجتها في أول يوم عمل تالٍ.

3. رسوم التوصيل
يتم تحديد رسوم التوصيل عند إتمام عملية الشراء (Checkout) وتظهر بوضوح في ملخص الفاتورة.

قد نوفر عروضاً للشحن المجاني على الطلبات التي تتجاوز قيمة معينة (يتم الإعلان عنها في الموقع ).

4. تتبع الطلب
بمجرد خروج طلبك للتوصيل، قد تصلك رسالة نصية أو مكالمة من شركة الشحن لتحديد الوقت الدقيق للتسليم.

يرجى التأكد من كتابة العنوان ورقم الهاتف بشكل دقيق لضمان سرعة الوصول.

5. استلام الطلب
نوصي بفحص المنتجات فور استلامها للتأكد من سلامتها. في حال وجود أي تلف ناتج عن الشحن، يرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة وفقاً لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا.